Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍO

1. Ámbito de envío

Sultana Style realiza envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).
Actualmente no se realizan envíos internacionales fuera del territorio español, salvo acuerdo previo o promociones específicas.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago y se envían en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
El tiempo de entrega estimado varía según el destino:

• Península: 2–5 días laborables

• Baleares y Canarias: 5–10 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Sultana Style (festivos, retrasos logísticos, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Costes de envío

• Península: [indica si es gratuito o el importe, por ejemplo: 4,90 € o gratis a partir de 60 €].

• Baleares y Canarias: [indica coste adicional si lo hay].

Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de su pedido.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Sultana Style no se hace responsable de los retrasos o incidencias provocadas por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Retrasos o incidencias

Si un pedido sufre un retraso superior a 15 días laborables, el cliente podrá contactar con nosotros en soreidaattiaoui96@gmail.com indicando el número de pedido.
Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y ofreceremos una solución (reenvío o reembolso si procede).

7. Envíos devueltos

Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega (ausencia del destinatario o dirección errónea), se podrá reenviar previo pago de los nuevos gastos de envío.
En caso de cancelación, se reembolsará el importe del pedido descontando los gastos de transporte.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o entregas, puede escribirnos a:
📩 soreidaattiaoui96@gmail.com

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